Domande frequenti

Offro counselling online ad adulti dai 18 anni in su, in inglese o in italiano.

Le persone arrivano al counselling per molte ragioni. Tra le difficoltà con cui posso sostenerti ci sono, per esempio: stress, sintomi d'ansia, umore basso, lutto, gestione delle emozioni, rabbia, difficoltà di comunicazione e relazionali, e cambiamenti nel lavoro o nella vita. Non è un elenco completo. Durante un primo contatto gratuito possiamo parlare di ciò che stai vivendo e capire se la mia esperienza è adatta alle tue esigenze.

Il counselling è uno spazio di sostegno in cui parlare apertamente di ciò che stai vivendo, senza giudizio e senza la pressione di avere già tutto chiaro. Lavoriamo insieme per capire i tuoi pensieri, le tue emozioni e i tuoi comportamenti, esplorare gli schemi che possono influenzarti, e trovare strade che siano significative e sostenibili.

Il mio ruolo non è dirti cosa fare. Ascolto con attenzione, faccio domande, offro riflessioni sincere e, quando è utile, propongo strumenti pratici adatti alle tue esigenze.

Counselling e psicoterapia sono entrambi forme di supporto attraverso il dialogo, e i termini spesso si sovrappongono. A volte il counselling viene descritto come più focalizzato su una difficoltà specifica, mentre la psicoterapia può comportare un'esplorazione più intensiva di difficoltà di lunga data. Non è una distinzione netta: anche il counselling può esplorare esperienze passate e difficoltà emotive più profonde.

Lavoro nell'ambito delle mie qualifiche e delle mie competenze professionali. Non prescrivo farmaci e non svolgo valutazioni mediche o psicologiche formali. Se le tue esigenze potessero essere sostenute meglio da un altro professionista, ne parlerò con te e ti aiuterò a considerare un invio appropriato.

Sì. Puoi prenotare un primo contatto gratuito di circa 15 minuti. Non è una seduta di counselling. È l'occasione per conoscerci, parlare brevemente di ciò che cerchi, fare domande pratiche e capire se lavorare insieme ti sembra adatto. Non c'è alcun obbligo di prenotare una seduta dopo.

La prima seduta è un appuntamento a pagamento di 50 minuti. Ci dà il tempo di esplorare cosa ti ha portato al counselling, cosa stai vivendo in questo momento e cosa vorresti ottenere dal nostro lavoro insieme.

Potrei farti domande sulla tua situazione attuale e, quando è rilevante, su aspetti della tua storia personale. Ti spiegherò anche come lavoro, la riservatezza e gli aspetti pratici delle sedute. Non devi preparare nulla né raccontare tutto in una volta. Andremo a un ritmo che senti sostenibile per te.

Verso la fine, possiamo parlare se desideri continuare e quale focus iniziale o frequenza delle sedute potrebbe essere utile.

Non c'è un numero fisso di sedute. Ognuno arriva al counselling con esperienze, bisogni e obiettivi diversi. Alcune persone trovano che un breve periodo dia loro il sostegno o la chiarezza di cui hanno bisogno. Altre traggono beneficio da un percorso più lungo.

Ogni poche sedute rivediamo insieme come stanno andando le cose, cosa è stato utile e se serve adattare il focus o l'approccio. Non ti viene chiesto di impegnarti per un numero preciso di sedute. Decidiamo insieme se continuare è utile e, quando è il momento giusto, parliamo di come concludere il percorso.

Tutte le sedute si svolgono in videochiamata, utilizzando la piattaforma più adatta a te. Prima dell'appuntamento ti invio un link privato alla riunione. Ti servono un computer, tablet o telefono con videocamera e microfono funzionanti, una connessione internet affidabile, e una stanza tranquilla e riservata dove non puoi essere ascoltato o interrotto.

Conduco le sedute da una stanza privata con una connessione internet sicura, e non registro le sedute. Il counselling online elimina la necessità di spostarsi, ma la riservatezza resta importante da entrambi i lati della chiamata.

Quello che condividi con me è privato. Non condivido informazioni su di te o sulle nostre sedute senza il tuo consenso scritto, tranne in circostanze limitate, per esempio quando ci sono seri timori per la sicurezza di qualcuno, o quando la legge lo richiede. Ti spiegherò questi limiti nel primo appuntamento.

Discuto inoltre il mio lavoro in una supervisione clinica regolare, per sostenere una pratica sicura ed etica. Il mio supervisore è vincolato alla riservatezza, e non condivido il tuo nome completo.

Trovi la tariffa attuale e le modalità di pagamento nella pagina Sedute e tariffe.

Le sedute sono a pagamento privato e non sono rimborsabili tramite l'assicurazione sanitaria. Le tariffe possono essere riviste annualmente. Ti darò un preavviso di qualsiasi cambiamento.

Se hai bisogno di disdire o spostare un appuntamento, ti chiedo un preavviso di almeno 24 ore. Capisco che possano capitare imprevisti, ma mi riservo il diritto di addebitare l'intera tariffa per gli appuntamenti disdetti con meno di 24 ore di preavviso o mancati senza avviso.

No. Non serve un invio da parte di un medico o di un altro professionista sanitario. Il primo passo è prenotare un primo contatto gratuito, così possiamo parlare di ciò che cerchi e capire se lavorare insieme ti sembra adatto.

La mia pratica non è un servizio di emergenza o di crisi, e non offro supporto immediato tra un appuntamento e l'altro.

Se sei in pericolo immediato o pensi di poter fare del male a te stesso o a qualcun altro, chiama il 144 per l'assistenza medica d'emergenza o il 112 per l'emergenza generale in Svizzera, oppure recati al pronto soccorso più vicino. Se ti trovi fuori dalla Svizzera, contatta i servizi di emergenza del luogo in cui ti trovi. I numeri svizzeri sono elencati dall'Ufficio federale delle comunicazioni.

Per un sostegno emotivo riservato in lingua inglese in Svizzera, Heart2Heart è disponibile allo 0800 143 000, tutti i giorni dalle 18:00 alle 23:00. Per situazioni urgenti che non sono un'emergenza immediata, puoi anche contattare il tuo medico o il servizio psichiatrico d'emergenza locale.

Se ti trovi in Australia, chiama lo 000 in caso di emergenza, oppure Lifeline al 13 11 14 in qualsiasi momento.